Before Sie sich bei Milenda Day Care registrieren und unsere Dienstleistungen nutzen oder Materialien herunterladen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Durch die Nutzung von Milenda Day Care und/oder unserer Angebote erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden.

Rückerstattungen

Wir bieten eine kundenfreundliche Rückerstattungsrichtlinie von 15 Tagen. Eine Rückerstattung kann jedoch nicht verlangt werden, wenn die gebuchte Pflege- oder Betreuungsleistung nicht Ihren persönlichen Erwartungen entspricht, sofern die Leistung wie beschrieben erbracht wurde. 1. Kostenlose Erstberatung innerhalb von 1 bis 7 Werktagen 2. Persönliche Betreuung vor Ort nach Terminvereinbarung 3. Flexible Betreuungsmodelle (Tagespflege, Kurzzeitbetreuung, individuelle Pflegepläne) 4. Alle Dienstleistungen werden in einer sicheren, warmen und professionellen Umgebung erbracht 5. Detaillierte Informationen zu Leistungen, Kosten und Betreuungszeiten erhalten Sie auf Anfrage

Leistungserbringung

Alle Betreuungs- und Pflegeleistungen werden nach erfolgreicher Anmeldung und Bestätigung angeboten. Die Freischaltung der Leistungen erfolgt nach Zahlungseingang und Überprüfung. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir sichere Zahlungsanbieter wie Stripe und PayPal, die gängige Debit- und Kreditkarten unterstützen. Die Nutzung dieser Zahlungsarten setzt die Zustimmung zu deren Geschäftsbedingungen voraus.

• Kreditkarte: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB. Die Abrechnung erfolgt nach Bestätigung der gebuchten Leistung.
• Milenda Day Care bietet einen schnellen und sicheren Zahlungsprozess, damit wiederkehrende Buchungen unkompliziert abgewickelt werden können.
• PayPal: Bequeme Online-Zahlung ohne erneute Eingabe Ihrer Kreditkartendaten. Ihr Konto wird nach Abschluss der Buchung belastet.

Ihre Buchungs- und Zahlungsinformationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Für die Nutzung unserer Dienstleistungen ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen von 1 bis 48 Stunden kommen, wenn Zahlungen manuell überprüft werden müssen.

Leistungsaktualisierungen

Alle Dienstleistungen von Milenda Day Care werden regelmäßig überprüft und an aktuelle gesetzliche Vorgaben sowie moderne Pflegestandards angepasst. Wir gewährleisten eine kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Betreuungsangebote.

Anpassungen

Unsere Pflege- und Betreuungsleistungen können individuell an die Bedürfnisse der betreuten Personen angepasst werden. Wir empfehlen, vor Sonderwünschen unsere Betreuungsexperten zu kontaktieren, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Unzulässige Nutzung

Die Dienstleistungen von Milenda Day Care dürfen nicht für unrechtmäßige Zwecke genutzt werden oder gegen geltendes Recht, EU-Recht oder internationales Recht verstoßen. Jegliche missbräuchliche Nutzung führt zur sofortigen Sperrung des Benutzerkontos. Wir behalten uns das Recht vor, Benutzerkonten bei unangemessener oder betrügerischer Nutzung unverzüglich zu sperren. Wenn Sie ein Konto bei Milenda Day Care erstellt haben, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Unautorisierte Nutzungen sind uns unverzüglich zu melden.

Lizenzierung und Nutzung

Alle bereitgestellten Inhalte und Materialien dienen ausschließlich Informations- und Betreuungszwecken und unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Hilfe / Support

Nach der Registrierung oder Buchung einer Leistung können Sie unser Support-Team jederzeit kontaktieren. Wir bemühen uns, Anfragen schnellstmöglich per E-Mail oder persönlicher Beratung zu beantworten. Sollten zusätzliche oder spezialisierte Pflegeleistungen erforderlich sein, können externe Fachkräfte hinzugezogen werden.

Eigentumsrechte

Sie dürfen keinen Anspruch auf geistiges Eigentum an unseren Dienstleistungen oder Materialien erheben. Alle Inhalte und Konzepte sind Eigentum von Milenda Day Care und werden ohne ausdrückliche Garantie bereitgestellt. Wir übernehmen keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen, soweit gesetzlich zulässig.

Anti-Betrugsprüfung

In bestimmten Fällen können Buchungen einer manuellen Sicherheitsprüfung unterzogen werden. Während dieser Überprüfung kann das Benutzerkonto vorübergehend eingeschränkt sein. Sie erhalten in diesem Fall eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.

Preisänderungen

Milenda Day Care behält sich das Recht vor, Preise und Leistungen jederzeit zu ändern oder anzupassen, ohne vorherige Ankündigung.

Gewährleistung

Alle Dienstleistungen von Milenda Day Care werden „wie beschrieben“ angeboten. Wir garantieren eine fachgerechte Betreuung nach aktuellen Standards, übernehmen jedoch keine Garantie für individuelle Ergebnisse. Abbildungen oder Materialien, die zu Demonstrationszwecken verwendet werden, dürfen nicht ohne Genehmigung weiterverwendet werden. Alle registrierten Nutzer haben Zugang zu Feedback- und Kontaktmöglichkeiten. Milenda Day Care ist nicht verpflichtet, sämtliche Rückmeldungen zu überwachen, behält sich jedoch das Recht vor, darauf zu reagieren. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.